1、如果是宽带上网,怎么能保证学生不登陆别的网站, 不玩恐怖游戏,怎么控制?
答：清大e智园是一个以学习为主体的学习大超超市，我们提供的0-60岁人群的学习平台，建立的是一个公益性学习站点。
对于上网人群的管理需要我们想办法：
一、电脑主页设置为清大e智园主页，
二、电脑中不要安装与学习无关的游戏内容，强调上网人群的自觉性；
三、抽查，发现玩耍，立即制止；
四、可以在电脑上安装清大e智园自主开发的“清大守护神”软件,来控制上网内容，屏蔽游戏运行。（推荐）

2、清大e智园包括那些资源？
答：清大e智园包括幼儿阶段、小学阶段，初中阶段、高中阶段各年级、各学科的所有学习课件，并根据各地教材版本不同分人教版、新课标版、浙教版、苏教版、北师大版十几个教材版本；课件资源由名校、各师主讲，家长可以放心的让学生到网站学习。还包括成人高考、专升本、高生本等成人考试内容，以及各行业职称考试、代理培训等内容。

3、我怎么才能了解你们公司，怎么才能证明你们的公司是合法的?
答：我们公司名称为北京清大世纪教育投资顾问有限公司，如果您对我们公司资质有疑问的话，您可以直接登陆到北京工商行政管理局的网站http://www.hd315.gov.cn/ 在左上方可以找到企业信用信息系统，进入之后输入我们的公司名称（北京清大世纪教育投资顾问有限公司），您就可以直接查询得到我们的公司营业执照注册号码(1102232622543)了。

4、如果我购买的学习卡放时间长了，会不会过期？
答：不会，我们学习卡的使用时间是从学员第一次在网上绑定开始算起，即使在您这里放时间长了，也不会过期，因为里面的课件内容是随学习进程同步更新的。并且会有更多更好的内容填充进来！

5、在清大e智园学习需要什么样的电脑配置？
答：（1）硬件要求：主频133以上电脑（带声卡、MODEM、电话），32M以上（含32M）内存，2G以（含2G）上硬盘；
（2）操作系统要求：中文WIN98及以上；
（3）浏览器：IE5.0、以上。

6、如何成为清大e智园用户？
答：用户需要登录网站首页注册清大e智园会员后，购买学习学习卡充值到用户名后便可进行学习。

7、网校教学能否替代课堂教学？
答：就目前形式下的网络教学还不能替代学校课堂教学。网络教学是学校课堂教学的一个有力补充。网络教学没有时间的限制，可以大容量的提供教学资源随时选用；网络教学没有地域的限制，可以共享名校名师的教育教学资源；网络教学没有人员的限制，可以随学习者的意愿自由地选择所需要的教育教学资源。所以很好的利用网络教学可以对学生的学习起到取长补短的作用。