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公司地址:北京市海淀区海淀北一街2号首创拓展大厦7层
乘车路线:26路、47路、209路、302路、307路、320路、332路、333路、355路、365路、384路、466路、498路、641路、681路、683路、696路、697路、699路、717路、718路、731路、732路、740路、740外路、751路、801路、808路、814路、826路、运通105路、运通106路、运通109路、运通110路、运通113路、运通205路、特4路,中关村下车即到。
公司地理方位图:

  处理问题的响应标准:

1)客户提出电话服务请求立即给予回复;
2)客户提出Email服务请求在2小时内给予回复;
3)客户通过公司网站提交服务请求在1个工作日内给予回复;
4)客户提出的技术问题在2个工作日内督促相关技术人员给予解决或提出解决方案。

  客服服务时间:

工作时间为:周一到周五早9:00——晚18:00,
周六日留有值班人员,节假日及特殊情况将在另行通知。

注:客户在服务工作时间内提出的问题我们都会以相应的“时间响应标准”来完成当时的服务工作对周六日或节假日的客户问题,值班人员能解决的,我们会以相应的“时间响应标准”来解决;值班人员不能解决的,我们都会详细记录您的情况,待正常上班时给予解决。